Поддержка

Отвечаем на вопросы о подключении, оплате и возврате. Обращение — прямо в Telegram-боте, ответ придёт туда же.

Как написать

• откройте бота @plataavpn_bot и нажмите «💬 Поддержка»;
• опишите вопрос, можно приложить скриншот;
• сообщение получит администрация сервиса, ответ придёт в этот же чат.

Срок ответа

Обычно — в течение нескольких часов, не позднее 24 часов.

Что указать

• устройство и приложение, где не работает подключение;
• по оплате и возврату — дату, сумму и способ оплаты;
• скриншот ошибки, если он есть.